为了更hao的服务用户的xu求,做haozhi导使用及时售后服务工作,我fang本着“yi切追求高质量、高苀en省⒂没鷜i为zong旨”的精神。以“周dao的服务、可kao的产苀en柿俊蔽蛳蛴没ё鋈缦鲁信担裹/p>


yi、产苀en柿砍信担裹/p>


1、产pin的制造he检测jun符合国家biao准。

2、产pin在有专业检测人员进xing检测,确bao产pin的各项zhibiao达dao贵chu的要求。

3、我fang所提gong的产pin在质bao期内如果cun在质量问ti,我fang愿yi承担zeren。


二、交货期承诺:


我fang确bao所提gong的产pin按照xu要fang要求时间将货wu送daozhi定地点,若贵chu有特殊要求,xu提前完工的,我fang可yu贵chuxieshang,确bao及时满足贵chu的xu求。


三、若gongyingshang所提gong的货wu开箱后,fa现有ren何问ti(包括wai观损伤),须以使用fang能jie受的fangshi加以解决的:及时wei修更换he换取quan新产pin.


四、在质bao期内,同yi设备、同yi质量问ti连续三次wei修reng无法正常使用的,我fang承诺更换同pin牌、同型号新设备,并对产苀en柿渴祒ing“三包”服务。在质bao期wai,提gong设备的更换、wei修只收取零pei件成本费用,不收取人工技shuhe服务费用.


五、售后服务能li及在设备的设ji使用寿命期内,我fang承诺ying能bao证使用fang更换dao原厂正zong的零部件,确bao设备的正常使用。投biao人ying写明bao修期后的wei修收费biao准,wei修备件库地点及厂家wei修站地点。


liu、建立合理的xiao售服务管理制度及ti系:


1、售前服务。设立专men的xiao售服务机构,gong司将会安排相关专业人士负zedao场教正确及时的使用。

2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不bi要的损失,在产pin使用过cheng中,gong司将派相关技shu人员dao基ceng向用户进xing技shuzhi导。确bao正确使用gai产pin,让用户用得安quan,放xin。

3、售后服务。我gong司在2小时内响yingwei护服务,12小时内dao达现场wei修,为更hao的做产pin售后服务工作,及时jie收用户反馈的问ti,如有xu要dao现场zhi导的,gong司会在24小时之内安排相关专业人员daozhi定地点进xing及时zhi导。

4、售后服务申明:本gong司所提gong的服务jun为免费服务。


七、产pin售后ji划


1、设备正常运xing验收后,我gong司zhi派专业工chengshi负ze在现场为贵单wei提gong不受人员限制的wei修he使用cao作培训,mei年gong司组织培训2次。培训内容包括:设备正确cao作使用知识;识别初级gu障及bi要的粃hi磃ang法;常见gu障排chufang法。

2、定期派专业人员dao业主chu查看设备运xing情况。采用“会诊制度”yu“奖惩制度’相结合的fangshi彻底解决出现的问ti。